叉车电池在工作与充电时会发热，但持续异常升温、冒烟、异味、鼓胀、漏液或明显火花，都需要立即停止作业并按异常情况处理。铅酸与锂电池的结构、管理系统和维护要求不同，应先确认电池型号，不凭外观或经验套用统一处理办法。
一、发现异常，先停止使用和充电
在确保人员安全的前提下，按车辆及充电器的规定停止作业、停止充电，并立即通知现场负责人。若已有烟雾、刺激性气味、持续升温或起火迹象，应离开设备、阻止他人靠近，按场所应急预案报警并由受训人员处置。不要为了断开插头、移动车辆或抢救电池而接近异常部位。
二、记录现象，交由专业人员排查
保持设备停用并做好标识。在安全位置记录车型、电池型号、充电器型号、报警代码、发生时间及当时工况，提供给制造商或合格维修人员。排查通常涉及电池状态、充电器匹配、线缆连接和车辆电气系统；这些检查应由具备相应资质、培训和防护条件的人员完成。
不要用手触摸电池判断温度，不自行开箱、拆卸电芯、跨接短接或旁路保护装置，也不要采用强制放电、反复试充等方式尝试“修复”。电池冷却或恢复供电并不代表故障已排除，需经检查确认后才能恢复使用。
三、充不进电、低电量或出现火花怎么办
电量显示为零、无法充电或反复报警，应先停用并联系服务人员核查。发现火花、烧蚀、破损线缆、插头异常或漏液时，同样停止使用和充电，避免接触及自行清理故障部位。不要擅自替换不匹配的充电器、拼接电池，或拆除异常电芯继续运行。
四、日常充电与存放管理
- 使用与电池类型、额定参数及车辆要求匹配的充电器，并遵守原厂充电顺序。
- 在规定的充电区域操作，保持要求的通风，远离火源；外观检查和维护按培训及授权范围进行。
- 长期存放时，按该电池说明书安排环境条件、荷电状态和检查、补电计划；铅酸和锂电池不可混用同一套规则。
五、把预防落实到点检记录
留意续航变化、报警记录和充电异常，按计划检查并保养车辆、电池与充电器。电池允许的充放电温度、储存条件和维护周期应使用厂家针对具体型号提供的数据。遇到无法判断的异常，及时联系索莱特沟通设备信息与售后安排。
